心怡科技：小米从手机商到“百货商”，这一步走对很关键

小米集团上市以来首次”米粉节“落下帷幕，小米在传捷报，据官方数据，本届米粉节销售总支付金额4分52秒破1亿，最终以19.3亿元的成绩收官。

业界无不惊呼，在疯狂的米粉节的加持下，小米已经成为电商新一极。如果前几年说小米变成一家”百货公司“还多少有些揶揄之意，如今大家对小米的转型不得不赞叹。

从手机商到”百货商“，很多人都关注小米的粉丝运营和流量变现，但其实背后的仓储物流的支撑，也非常关键。而小米有品近年的仓储物流服务商，正是陪伴阿里系线上商超业态成长起来的心怡科技。

正是在仓储物流商采取了前瞻的布局和优质的服务商，让小米有品实现了"鲤鱼跃龙门"式的成长。

线上做"百货"，仓配有多难

从一个手机品牌到“百货平台”，不仅要求前端业务的变革，更需要后台的进化。因为对百货类型的商业形态，海量SKU的和更复杂的订单，都提出了新的要求。

“如果要开一个非常大型的超市，它的产品种类很丰富，约有2万5千个SKU。我们如果做电商仓储的话，数量甚至可以达到10万多个SKU，这10万多个商品如何最有效的分拣出来是个问题。”心怡科技CEO邢琳琳说。

之所以对此深有感悟，是因为心怡科技陪伴阿里系线上商超走过了起步到成熟的全程。海量的SKU，做不好别说发货，连货都找不到。有些仓配服务商直接就把自己搞崩了。

经历过这样的考验，心怡科技最高单仓运营SKU近5万，近年来更连续刷新双11线上商超最快订单纪录。

在海量SKU基础上，再叠加一个大促波峰波谷，问题就变得更复杂了。

“常常是今天仓里需要200人，明天立刻要到500人。”心怡科技相关负责人感概说，“如果没有统筹安排好，连给员工吃饭的地方都成为大问题。”

如何跳过商超仓配这道"龙门"

现在搞“百货”能否经营成功，就看两个关键点，第一是系统是否够不够强大，第二则是能否有效应对订单量的波峰波谷。

据笔者了解，小米有品在心怡科技四大分仓的总库存件数约500万件，单仓库存SKU数可达近6000件。2018年双11，从心怡全国的小米有品仓出库单量近100万单，面对近30倍的庞大订单增长量以及时效考验，背后的秘密正是将智能科技作为企业发展的核心驱动力。

在创办打市场初期，心怡科技就自主研发了WMS、TMS等系统，从订单管理、仓储管理及运输管理等环节出发，为数字商业提供智能高效的全数字化供应链管理服务。

据了解，这一套系统经过几年的大型线上商超的磨合，已经形成了一整套的解决方案和运营能力。可以说，在海量SKU、复杂订单、超高并发量的仓配场景上，心怡科技已经具备首屈一指的实力。

同时，为了让消费者不受波峰波谷影响，心怡科技通过大数据分析产品历史数据、活动规划、季节因素、购买因素等综合指标，将仓内的爆款商品提前下沉末端仓。

基于海量订单、库存、设备数据，心怡科技借用人工智能、机器学习等算法，促进智能仓储不断升级。目前，心怡科技已实现3分钟分拣、包装并且出库。

小米有品2年的疯狂成长，其背后的仓配物流支撑，给高速发展的中国电商有极大的启发意义。眼下很多新兴平台蓬勃发展，一些电商品牌也保持着爆发性增长，对于他们来说，做好仓配物流成长性规划，选择更优运营实力和经验的伙伴，尤其重要。